بعد إيداع دفعة مارس…ما رقم شكاوى حساب المواطن؟ البرنامج يجيب

استقبلت خدمة المستفيد من حساب المواطن العديد من الاستفسارات أهمها ما هو رقم شكوى حساب المواطن؟ خاصة بعد تقديم دفعة شهر مارس ، تم دفع مبلغ المنحة بشكل غير كامل لمعظم المستفيدين ولا يعرف الكثيرون سبب ذلك ، حيث يتم دفع المنحة بناءً على مجموعة من الشروط التي تحددها وزارة الموارد البشرية في حال أنه في حالة عدم استيفاء الشروط أو عدم تحديث البيانات بشكل مستمر ، تتغير المنحة بين زيادة وتناقص المستفيدين ، لذلك تحذر الوزارة باستمرار من ضرورة الإفصاح الكامل عن جميع المعلومات.

ما هو رقم شكوى حساب المواطن؟

أنشأت إدارة الموارد البشرية الرقم 19912 لتلقي الشكاوى والاستفسارات إذا واجه المستفيد من دعم حساب المواطن مشاكل مع التبادلات أو غير ذلك ، ويعمل الرقم من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 صباحًا من الأحد إلى الخميس كل يوم مساءً ، وهذا في على ضوء الدعم والتسهيل للمواطنين ، ويمكن للمستفيد تقديم الاعتراض من خلال خدمة “صوتك مسموع” أو تقديم الشكوى عبر الرابط الرسمي المعلن من قبل البرنامج على مدار اليوم.