رقم حساب المواطن صوتك مسموع للاستفسارات وتقديم الشكوى

خدمة رقم الاتصال صوتك مسموع

خدمة “ صوتك مسموع ” هي قناة التواصل بين المواطنين وبرنامج حساب المواطن من خلال فريق الدعم الفني الذي يعمل بجد لتقليل الصعوبات وحل المشكلات التي يواجهها المواطن ومنعه من استخدام تلك التي تقدمها الوزارة. موارد الدعم من خلال برنامج حساب المواطن ستكون الاتصالات من خلال:

• البوابة مفتوحة على مدار الساعة.
• اتصل بمركز الاتصال على 19912 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
• دعم المستفيدين في برنامج حساب المواطن كل يوم من أيام الأسبوع من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً ، ما عدا الجمعة والسبت من الساعة 1:00 ظهرًا حتى الساعة 10:00 مساءً.
• سيتم سماع صوتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحسين جودة الخدمة للمستفيدين.

خطوات الاستعلام في حساب المواطن

قدم برنامج حساب المواطن خدمة الاستفسار ، وهي خدمة إلكترونية يوفرها البرنامج للمستفيدين لتسهيل معرفتهم وطلب أي معلومات حول المدفوعات باتباع الخطوات التالية:

• قم بالتسجيل من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• أدخل المعلومات لتسجيل الدخول.
• تحديد الخدمة التي يرغب المستفيد في طلبها.
• ثم انقر فوقه لتظهر له على الفور جميع التفاصيل المتعلقة به.