لتقديم الشكاوى والاعتراضات وزارة الموارد تطرح رقم حساب المواطن صوتك مسموع
توفر إدارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم حساب المواطن ، وسيتم سماع صوتك للمستفيدين من الدعم. تهدف هذه الخدمة إلى معالجة المشكلات التي قد يواجهها المواطن للاستفادة من الدعم. تهدف إدارة حساب المواطن ، والتي من خلالها يتم سماع صوتك ، إلى إزالة العقبات التي تمنع المستفيد في حالة طلب الأهلية.
رقم حساب المواطن سوف يسمع صوتك
الهدف من تنفيذ خدمة “صوتك مسموع” هو الاتصال المباشر وزيادة فاعلية تأثير الاتصال الإلكتروني بين المستفيدين وفريق خدمة العملاء في البرنامج. يمكنك التواصل مع الخدمة من خلال رابط الاشتراك في حساب المواطن. البوابة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- الوصول إلى صوتك “صوتك مسموع”.
- اضغط على كلمة “التنين”.
- سجل اسمك الكامل من خلال النقر على زر “الاسم”.
- أدخل رقم هاتف المستفيد من خلال الضغط على “أيقونة”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية بالضغط على زر “الهوية”.
- إدخال تاريخ الميلاد في التقويم الهجري (السنة والشهر واليوم).
اربط صوتك المسموع لتقديم شكوى
أفادت إدارة حساب المواطن بضرورة التواصل مع فريق خدمة المستفيدين من خلال وسائل الاتصال الرسمية بالبرنامج ومن بين تلك الوسائل خدمة “صوتك مسموع” ، وتهدف الخدمة إلى التحقيق في طلبات المستفيدين ، متابعة هذا الطلب. ومن ثم السماح للمستفيد بمعرفة نتائج قيمة الدعم.